{"id":23193,"date":"2026-05-07T15:45:34","date_gmt":"2026-05-07T13:45:34","guid":{"rendered":"https:\/\/paulanutrianimal.es\/?page_id=23193"},"modified":"2026-05-07T15:49:02","modified_gmt":"2026-05-07T13:49:02","slug":"condiciones_generales_de_contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/paulanutrianimal.es\/en\/condiciones_generales_de_contratacion\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"23193\" class=\"elementor elementor-23193\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71664ab2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"71664ab2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18fa356e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"18fa356e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><main id=\"content\" class=\"site-main post-991 page type-page status-publish hentry\"><div class=\"page-content\"><p>www.nutrianimaltienda.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Paula Jarque Aza\u00f1edo, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF\/NIF n\u00ba: 51466173Q y domicilio social en: Lugar A Faceira S\/n Vivero De Empresas Local 12, C.P. 32557 \u2013 Vilari\u00f1o De Conso (Ourense).<\/p><p>El acceso, reproducci\u00f3n y uso de los servicios de la Web requiere la aceptaci\u00f3n previa de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento; EL PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno, mediante la publicaci\u00f3n del nuevo texto en la Web. Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web; en caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos, se abstenga de utilizarla.<\/p><p><strong>PROPIEDAD<\/strong><\/p><p>La Web es una obra compuesta de diversos elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotograf\u00edas, im\u00e1genes animadas, v\u00eddeos, programas de ordenador, incluidos los c\u00f3digos html del sitio web, etc.), cuya Propiedad Intelectual le corresponde a EL PROPIETARIO, salvo en lo referente a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros.<\/p><p>EL PROPIETARIO y sus licenciantes retienen en todo momento la Propiedad Intelectual sobre la Web y sobre los distintos elementos que la componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquiera que sea el soporte al que se incorporen), concediendo sobre los mismos \u00fanicamente los derechos de uso que m\u00e1s adelante se describen. Cualquier derecho que no sea expresamente cedido se entiende reservado.<\/p><p>Adem\u00e1s de lo anterior, EL PROPIETARIO es responsable de la selecci\u00f3n, dise\u00f1o de la estructura y disposici\u00f3n de los contenidos de la Web, as\u00ed como quien ha tomado la iniciativa y asumido el riesgo de efectuar las inversiones sustanciales orientadas a la obtenci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y presentaci\u00f3n de la misma, correspondi\u00e9ndole, por tanto, la protecci\u00f3n que el art\u00edculo 12 y el T\u00edtulo VIII del Libro II de la Ley de Propiedad Intelectual pueda conceder sobre el sitio web, considerado como una base de datos.<\/p><p>EL PROPIETARIO es tambi\u00e9n el \u00fanico due\u00f1o del dise\u00f1o e imagen gr\u00e1fica de la Web, reserv\u00e1ndose las acciones legales pertinentes que le pudieran corresponder contra las personas que realicen imitaciones o usos desleales del mismo.<\/p><p><strong>CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.<\/strong><\/p><p><strong>Est\u00e1 permitida<\/strong>:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>La navegaci\u00f3n por la Web, es decir, el acceso y visualizaci\u00f3n de la misma en un dispositivo, quedando autorizada cualquier reproducci\u00f3n temporal o accesoria, siempre que la misma no sea voluntaria y forme parte integrante y esencial del proceso tecnol\u00f3gico de transmisi\u00f3n. La navegaci\u00f3n por determinadas secciones de la Web requieren el previo registro.<\/li><li>Beneficiarse (previo registro), de los servicios y ventajas prestados por EL PROPIETARIO a trav\u00e9s de la Web a sus usuarios, en las condiciones que se se\u00f1alen expresamente en las distintas secciones.<\/li><\/ul><p><strong>Queda terminantemente prohibido<\/strong>:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Cualesquiera operaciones respecto de la Web, sus contenidos, los productos descargados y las copias de todos ellos que sean contrarias a la Ley, las buenas costumbres y la buena fe.<\/li><li>Cualquier utilizaci\u00f3n fuera del \u00e1mbito personal y privado, especialmente aquellas que tengan fines comerciales o profesionales, incluido el env\u00edo de publicidad o mensajes y la recopilaci\u00f3n y tratamiento de datos de terceros.<\/li><li>Cualquier tipo de extracci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica y\/o transmisi\u00f3n, total o parcial, por cualquier medio, fuera del \u00e1mbito privado de uso permitido y, especialmente, su incorporaci\u00f3n a cualquier otra obra, incluidas p\u00e1ginas web, colecciones o bases de datos. Se except\u00faa de esta prohibici\u00f3n la publicaci\u00f3n en medios de comunicaci\u00f3n de los materiales susceptibles de descarga de la secci\u00f3n Sala de Prensa.<\/li><li>La remoci\u00f3n, ocultaci\u00f3n o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a trav\u00e9s de la misma.<\/li><li>Las operaciones y actividades expresamente prohibidas en cualesquiera otras secciones de estas Condiciones Generales y, en general, cualquiera que pueda perjudicar el normal funcionamiento de la Web, a otros usuarios o a cualquier tercero.<\/li><\/ul><p><strong>LINKS A LA WEB<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Queda autorizado el establecimiento de v\u00ednculos e hiperv\u00ednculos con la Web desde otras p\u00e1ginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen p\u00fablica y de marca de EL PROPIETARIO, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de v\u00ednculos con la Web queda expresamente prohibida la utilizaci\u00f3n de t\u00e9cnicas que impliquen confusi\u00f3n sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.<\/li><li>Queda prohibido el establecimiento de v\u00ednculos desde p\u00e1ginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apolog\u00eda, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminaci\u00f3n, pornograf\u00eda o actividad ilegal. Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.<\/li><\/ul><p>En la creaci\u00f3n de los v\u00ednculos queda expresamente prohibida la utilizaci\u00f3n de elementos extra\u00eddos de la Web, sin el consentimiento previo y expreso de EL PROPIETARIO<\/p><p>En ning\u00fan caso podr\u00e1 entenderse que los v\u00ednculos a la Web desde p\u00e1ginas o sitios web de terceros implican relaciones de EL PROPIETARIO con los titulares de \u00e9stos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendaci\u00f3n alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, por lo que EL PROPIETARIO no ser\u00e1 responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.<\/p><p><strong>CONTENIDOS Y COMPORTAMIENTO DEL USUARIO<\/strong><\/p><p>Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la misma y a no emplearlos para:<\/p><ol class=\"wp-block-list\"><li>Incurrir en actividades il\u00edcitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden p\u00fablico.<\/li><li>Difundir contenidos o propaganda de car\u00e1cter racista, xen\u00f3fobo, pornogr\u00e1fico, que haga apolog\u00eda del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.<\/li><li>Provocar da\u00f1os en los sistemas f\u00edsicos y l\u00f3gicos de EL PROPIETARIO, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus inform\u00e1ticos o cualesquiera otros sistemas f\u00edsicos o l\u00f3gicos que sean susceptibles de provocar los da\u00f1os anteriormente mencionados.<\/li><li>Difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputaci\u00f3n de EL PROPIETARIO o de terceros.<\/li><li>Atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a EL PROPIETARIO o a terceros.<\/li><\/ol><p>EL PROPIETARIO tendr\u00e1 plena libertad de decisi\u00f3n sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.<\/p><p>La infracci\u00f3n de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cl\u00e1usula, facultar\u00e1n a EL PROPIETARIO para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.<\/p><p><strong>FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p><p>Las formas de pago admitidas en la tienda online son:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Tarjeta de cr\u00e9dito<\/li><li>Sofort.<\/li><\/ul><p><strong>M\u00c9TODOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/p><p>Los m\u00e9todos de env\u00edo disponibles en la tienda online son:<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>Servicio urgente, coste 9\u20ac.<\/li><li>Recogida en tienda: gratuito.<\/li><\/ul><p><strong>PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p><p>El plazo de entrega para los env\u00edos realizados por su tienda online es: 24-48 horas<\/p><p><strong>DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p><p>El cliente dispone de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos. En caso de que el consumidor y usuario quiera desistir de la compra del producto o contrataci\u00f3n del servicio, podr\u00e1 utilizar el formulario de desistimiento (dicho formulario lo podr\u00e1 encontrar en la p\u00e1gina siguiente) para comunicar su decisi\u00f3n al vendedor o prestador del servicio.<\/p><p>Se deber\u00e1 devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar, en su embalaje y precinto original y con todos sus accesorios.<\/p><p>El cliente deber\u00e1 asumir los costes del env\u00edo por devoluci\u00f3n. No se aceptar\u00e1n en ning\u00fan caso env\u00edos a portes debidos.<\/p><p>El cliente ser\u00e1 responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado, siendo necesario empaquetar los art\u00edculos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte.<\/p><p>Una vez recibido el paquete de devoluci\u00f3n, verificaremos su estado y en el momento en que comprobemos que tanto los art\u00edculos devueltos, como los posibles accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n, est\u00e9n completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electr\u00f3nico para notificarle de la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p><p>El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizar\u00e1 dentro de los 14 d\u00edas naturales, desde la comunicaci\u00f3n del desistimiento.<\/p><p>El reembolso ser\u00e1 procesado a trav\u00e9s del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial.<\/p><p>Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p><p>No realizaremos el reembolso si el producto ha sido utilizado.<\/p><p><strong>GARANT\u00cdA LEGAL<\/strong><\/p><p>En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1os de productos por parte de la empresa de transporte, el cliente podr\u00e1 solicitar su devoluci\u00f3n y\/o reposici\u00f3n, dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso, nos comprometemos a asumir los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y\/o restituir el producto faltante por otro producto id\u00e9ntico sin coste adicional para el cliente.<\/p><p>Con car\u00e1cter general, la garant\u00eda legal de los productos es de tres a\u00f1os desde la entrega de los mismos (dos a\u00f1os cuando se trate de contenidos o servicios digitales).<\/p><p>El usuario o cliente dispone de dos meses para comunicar las faltas de conformidad que pudieran apreciarse en el producto. En cualquier caso, aquellas manifestadas una vez pasados los seis primeros meses, no se presumir\u00e1n como defectos de f\u00e1brica.<\/p><p><strong>FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p><p>(S\u00f3lo deber\u00e1 cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).<\/p><ul class=\"wp-block-list\"><li>A la atenci\u00f3n de (aqu\u00ed deber\u00e1 insertar el nombre de la empresa, direcci\u00f3n completa y, si dispone de ellos, el n\u00famero de tel\u00e9fono, fax y correo electr\u00f3nico):<\/li><li>Por la presente le comunico\/comunicamos(*) que desisto de mi\/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio(*).<\/li><li>Pedido el\/solicitado el d\u00eda(*).<\/li><li>Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.<\/li><li>Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.<\/li><\/ul><p><strong>POL\u00cdTICA DE CAMBIOS<\/strong><\/p><p>Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atenci\u00f3n al cliente dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p><p>En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deber\u00e1 abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolver\u00e1 la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizar\u00e1 en forma de cheque regalo para utilizar en su pr\u00f3xima compra.<\/p><p>Para gestionar cualquier tipo de devoluci\u00f3n o cambio de productos comprados en\u00a0<a href=\"http:\/\/www.nutrianimaltienda.com\/\">www.nutrianimaltienda.com<\/a>\u00a0el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p><p>El cliente deber\u00e1 indicarnos el n\u00famero de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos tambi\u00e9n de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las v\u00edas indicadas.<\/p><p><strong>CANCELACIONES<\/strong><\/p><p>El cliente o usuario podr\u00e1 cancelar su pedido, siempre y cuando \u00e9ste no haya salido de nuestros almacenes. En tal caso, deber\u00e1 ponerse en contacto con el PROPIETARIO a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico o de los canales de Atenci\u00f3n al Cliente, comunicando sus datos identificativos y n\u00famero de referencia del pedido.<\/p><p>En caso de cancelaciones se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a trav\u00e9s del mismo medio empleado para la transacci\u00f3n inicial.<\/p><p><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p><p>La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilite ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad. Al hacer uso de esta p\u00e1gina web se consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y se declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.<\/p><p><strong>MODIFICACIONES<\/strong><\/p><p>EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que se presten a trav\u00e9s de la misma, como la forma en la que \u00e9stos aparezcan presentados o localizados.<\/p><p>Aunque EL PROPIETARIO pondr\u00e1 sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la informaci\u00f3n contenida en la Web, no ofrece garant\u00eda alguna respecto de su exactitud y puesta al d\u00eda. Tampoco est\u00e1 garantizada la obtenci\u00f3n de ning\u00fan resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilizaci\u00f3n de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.<\/p><p><strong>ACCIONES LEGALES<\/strong><\/p><p>EL PROPIETARIO perseguir\u00e1 el incumplimiento de estas Condiciones de Uso, as\u00ed como cualquier utilizaci\u00f3n indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.<\/p><p><strong>RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS<\/strong><\/p><p>Asimismo, en los t\u00e9rminos que se recogen en el art\u00edculo 14 del Reglamento UE 524\/2013, sobre resoluci\u00f3n de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea:\u00a0<a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm<\/a><\/p><p><strong>LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/p><p>Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos t\u00e9rminos o condiciones, resultar\u00e1 de aplicaci\u00f3n la Ley Espa\u00f1ola. La resoluci\u00f3n de los conflictos judiciales se someter\u00e1 a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.<\/p><\/div><\/main><footer class=\"elementor elementor-172 elementor-location-footer\" data-elementor-type=\"footer\" data-elementor-id=\"172\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\"><div class=\"elementor-element elementor-element-a518e47 e-con-full jedv-enabled--yes e-flex e-con e-parent e-lazyloaded\" data-id=\"a518e47\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\"><div class=\"elementor-element elementor-element-2144d83 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2144d83\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-83fde36 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"83fde36\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\u00a0<\/div><\/div><\/div><\/footer>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 www.nutrianimaltienda.com (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Paula Jarque Aza\u00f1edo, en adelante EL PROPIETARIO, con CIF\/NIF n\u00ba: 51466173Q y domicilio social en: Lugar A Faceira S\/n Vivero De Empresas Local 12, C.P. 32557 \u2013 Vilari\u00f1o De Conso (Ourense). 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